Privacy Policy

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A presente política de privacidade fornece-lhe pormenores sobre a forma como recolhemos e processamos os seus dados pessoais através da utilização do nosso sítio www.soulfiajourney.com ou de quaisquer subdomínios, incluindo quaisquer informações que nos possa fornecer quando adquire um produto ou serviço, se inscreve na nossa lista de correio eletrónico ou participa num sorteio ou concurso.

Ao fornecer-nos os seus dados, o utilizador garante-nos que tem mais de 13 anos de idade.

A Cláudia Gomes é o controlador de dados e é responsável pelos seus dados pessoais (referidos como "nós", "nos" ou "nosso" na presente política de privacidade).

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, contacte-nos através dos dados abaixo indicados.

Dados de contacto

Nome completo: Cláudia Sofia Tavares Gomes

Endereço de correio eletrónico: soulfiajourney@gmail.com

Endereço postal: Caminho do Terço, nº 43, 9060-310, Funchal

É muito importante que as informações que possuímos sobre si sejam exactas e actualizadas. Informe-nos se, em qualquer altura, as suas informações pessoais sofrerem alterações, enviando-nos um e-mail para soulfiajourney@gmail.com ou atualizando as suas definições no nosso centro de preferências.

Por dados pessoais entende-se qualquer informação capaz de identificar um indivíduo. Não inclui dados anónimos.

Podemos processar as seguintes categorias de dados pessoais sobre o/a utilizador/a:

• Dados de comunicação que incluem qualquer comunicação que nos envie, quer seja através do formulário de contacto na nossa página da internet, por correio eletrónico, texto, mensagens nas redes sociais, publicações nas redes sociais ou qualquer outra comunicação que nos envie. Processamos estes dados para efeitos de comunicação com o utilizador, para manutenção de registos e para o estabelecimento, prossecução ou defesa de acções judiciais. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, consistem em responder às comunicações que nos são enviadas, manter registos e estabelecer, prosseguir ou defender ações judiciais.
• Dados do cliente que incluem dados relativos a quaisquer compras de bens e/ou serviços, tais como o seu nome, título, endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, dados de contacto, dados de compra e dados do seu cartão. Processamos estes dados para fornecer os bens e/ou serviços que adquiriu e para manter registos dessas transacções. O nosso fundamento jurídico para este processamento é a execução de um contrato entre o utilizador e nós e/ou a tomada de medidas a seu pedido para celebrar esse contrato.
• Dados do utilizador, que incluem dados sobre a forma como o utilizador utiliza a nossa página de internet e quaisquer serviços online, juntamente com quaisquer dados que o utilizador coloque para publicação na nossa página de internet ou através de outros serviços online. Processamos estes dados para operar a nossa página de internet e garantir que lhe é fornecido conteúdo relevante, para garantir a segurança do nosso sítio Web, para manter cópias de segurança do nosso sítio Web e/ou bases de dados e para permitir a publicação e administração do nosso sítio Web, de outros serviços online e da nossa atividade. O nosso fundamento jurídico para este processamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, são os de nos permitir administrar corretamente o nosso sítio Web e a nossa atividade.
• Dados técnicos que incluem dados sobre a sua utilização do nosso sítio Web e serviços online, tais como o seu endereço IP, os seus dados de início de sessão, detalhes sobre o seu browser, duração da visita às páginas do nosso sítio Web, visualizações de páginas e caminhos de navegação, detalhes sobre o número de vezes que utiliza o nosso sítio Web, definições de fuso horário e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder ao nosso sítio Web. A fonte destes dados é o nosso sistema de controlo analítico. Processamos estes dados para analisar a sua utilização do nosso sítio Web e de outros serviços online, para administrar e proteger a nossa atividade e o nosso sítio Web, para lhe fornecer conteúdos e anúncios relevantes no sítio Web e para compreender a eficácia da nossa publicidade. O nosso fundamento jurídico para este processamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, são os de nos permitir administrar corretamente o nosso sítio Web e a nossa atividade, fazer crescer a nossa atividade e decidir a nossa estratégia de marketing.
• Dados de marketing que incluem dados sobre as preferências do utilizador para receber marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação. Processamos estes dados para lhe permitir participar nas nossas promoções, tais como concursos, sorteios e ofertas gratuitas, para lhe fornecer conteúdos e anúncios relevantes no sítio Web e para medir ou compreender a eficácia desta publicidade. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, consistem em estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, fazer crescer a nossa atividade e decidir a nossa estratégia de marketing.

Podemos utilizar os Dados do Cliente, os Dados do Utilizador, os Dados Técnicos e os Dados de Marketing para lhe apresentar conteúdos e anúncios relevantes do sítio Web (incluindo anúncios do Facebook ou outros anúncios de visualização) e para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos. O nosso fundamento jurídico para este processamento são os interesses legítimos, que consistem em fazer crescer o nosso negócio. Também podemos utilizar esses dados para lhe enviar outras comunicações de marketing sobre produtos e serviços relevantes, como cursos online; livros; formações transmitidas em direto, como webinars; eventos e conferências em direto; serviços de coaching e mentoria. A nossa base legal para este processamento é o consentimento ou os interesses legítimos (nomeadamente para fazer crescer o nosso negócio).

Não recolhemos quaisquer dados sensíveis sobre o utilizador. Os dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não recolhemos quaisquer informações sobre condenações penais e infrações.

Se formos obrigados a recolher dados pessoais por lei ou ao abrigo dos termos do contrato celebrado entre nós e o utilizador não nos fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir executar o contrato (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Se não nos fornecer os dados solicitados, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha encomendado mas, se o fizermos, notificá-lo-emos na altura.

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para a finalidade para que foram recolhidos ou para uma finalidade razoavelmente compatível, se necessário. Se precisarmos de utilizar os seus dados para uma nova finalidade não relacionada, informá-lo-emos e explicaremos os fundamentos legais para o processamento.

Podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento quando tal for exigido ou permitido por lei.

Não efetuamos decisões automatizadas ou qualquer tipo de definição de perfis automatizada.

Podemos recolher dados sobre o utilizador fornecendo-os diretamente a nós (por exemplo, preenchendo formulários no nosso website ou enviando-nos e-mails). Podemos recolher automaticamente determinados dados do utilizador à medida que este utiliza o nosso Website, utilizando cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações sobre este assunto, consulte a nossa política de cookies.

Podemos receber dados de terceiros, como fornecedores de análises, como o Google, sediado fora da UE, redes de publicidade, como o Facebook, sediado fora da UE, fornecedores de informações de pesquisa, como o Google, sediado fora da UE, fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, como corretores ou agregadores de dados.

Também podemos receber dados de fontes publicamente disponíveis, como o Registo Eleitoral.

A nossa base legal para o processamento dos seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing é o seu consentimento ou os nossos interesses legítimos (nomeadamente para fazer crescer o nosso negócio).

Ao abrigo dos Regulamentos de Privacidade e Comunicações Electrónicas, podemos enviar-lhe comunicações de marketing da nossa parte se (i) tiver efectuado uma compra ou solicitado informações sobre os nossos bens ou serviços ou (ii) tiver concordado em receber comunicações de marketing e, em cada caso, não tiver optado por não receber essas comunicações desde então. Ao abrigo destes regulamentos, se o utilizador for uma sociedade anónima, podemos enviar-lhe e-mails de marketing sem o seu consentimento. No entanto, o utilizador pode optar por não receber e-mails de marketing da nossa parte em qualquer altura.

Antes de partilharmos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, obteremos o seu consentimento expresso.

Pode pedir-nos ou a terceiros que deixem de lhe enviar comunicações de marketing em qualquer altura, seguindo as ligações de exclusão em todas as mensagens de correio eletrónico que lhe forem enviadas OU enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para soulfiajourney@gmail.com em qualquer altura.

Se optar por não receber comunicações de marketing, esta opção de exclusão não se aplica aos dados pessoais fornecidos em resultado de outras transações, como compras, encomendas, etc.

Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas:

• Fornecedores de serviços que prestam serviços de TI e de administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras
• Organismos governamentais que nos exijam a comunicação de atividades de processamento.
• Terceiros, como redactores, apoio ao cliente e assistentes virtuais.
• Terceiros a quem vendemos, transferimos ou fundimos partes do nosso negócio ou dos nossos ativos.

Exigimos que todos os terceiros a quem transferimos os seus dados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Apenas permitimos que esses terceiros processem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

Os países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) nem sempre oferecem os mesmos níveis de proteção aos seus dados pessoais, pelo que a legislação europeia proibiu as transferências de dados pessoais para fora do EEE, a menos que a transferência cumpra determinados critérios.

Muitos dos nossos prestadores de serviços terceiros estão sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que o processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, fazemos o nosso melhor para garantir um grau semelhante de segurança dos dados, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas é implementada:

• Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia; ou
• Quando utilizamos determinados fornecedores de serviços, podemos utilizar contratos específicos ou códigos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa; ou
• Quando utilizamos fornecedores sediados nos Estados Unidos, podemos transferir dados para eles se fizerem parte do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, que exige que forneçam uma proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA.

Se nenhuma das salvaguardas acima estiver disponível, podemos solicitar o seu consentimento explícito para a transferência específica. O utilizador terá o direito de retirar este consentimento em qualquer altura.

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de conhecer esses dados. Estes apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos a si e a qualquer entidade reguladora aplicável de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Apenas conservaremos os dados pessoais do utilizador durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de informação.

Ao decidirmos qual o período de tempo correto para conservar os dados, temos em conta a sua quantidade, natureza e sensibilidade, o risco potencial de danos decorrentes de uma utilização ou divulgação não autorizada, as finalidades do tratamento, se estas podem ser alcançadas por outros meios e os requisitos legais.

Para efeitos fiscais, a lei exige que conservemos informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, de identidade, de comunicações comerciais, financeiros e de transacções) durante dez anos após terem deixado de ser clientes.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar anónimos os dados pessoais do utilizador para fins de investigação ou estatísticos, caso em que podemos utilizar essas informações indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador.

Ao abrigo das leis de proteção de dados, tem direitos em relação aos seus dados pessoais que incluem o direito de solicitar o acesso, a correção, a eliminação, a restrição, a transferência, de se opor ao processamento, a portabilidade dos dados e (quando o fundamento legal do processamento é o consentimento) de retirar o consentimento.

Pode ler mais sobre estes direitos aqui.

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima referidos, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para soulfiajourney@gmail.com.

O utilizador não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo ou recusarmo-nos a dar seguimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

Poderemos ter de solicitar informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações sobre o seu pedido, a fim de acelerar a nossa resposta.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efectuado vários pedidos. Nesse caso, informá-lo-emos.

Se não estiver satisfeito com qualquer aspeto da forma como recolhemos e utilizamos os seus dados, tem o direito de apresentar queixa à autoridade de controlo local para questões de proteção de dados. Leia mais sobre estes direitos aqui: https://gdpr.eu/what-is-gdpr/. 

Agradecemos que nos contacte primeiro se tiver uma queixa, para que possamos tentar resolvê-la.

Este Website pode incluir ligações para Websites, plugins e aplicações de terceiros. Clicar nessas ligações ou ativar essas ligações pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre o utilizador. Não controlamos esses sítios Web de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso sítio Web, encorajamo-lo a ler a política de privacidade de todos os sítios Web que visitar.

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Reservamo-nos o direito de atualizar a nossa política de privacidade em qualquer altura. Notificá-lo-emos por correio eletrónico se estiver inscrito na nossa lista.